访谈实录丨一等品的底气何来——访深圳市兴泰季候风服饰有限公司商品总监傅强

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访谈实录丨一等品的底气何来——访深圳市兴泰季候风服饰有限公司商品总监傅强

王菲
纺织科学研究

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访谈实录

访深圳市兴泰季候风服饰有限公司

商品总监 傅强

文/本刊记者丨王菲

编辑丨吴存兰

微信公众号ID丨fzkxyj

一种口碑,沉淀了15 年,慢慢发酵与升华。有一种品质, 因为日复一日的严苛以待, 而成为最宝贵的品牌价值。

在一向竞争激烈的女装市场,深圳市兴泰季候风服饰有限公司(以下简称“兴泰季候风”)如一股时尚清流,旗下两个品牌——季候风和臣枫, 以品质雕琢时尚,塑造现代女性之美。

 

兴泰季候风位于深圳市南山区一座独栋小楼,公司的设计、研发、生管、营销、电商等核心部门都聚集于此。在兴泰季候风公司商品总监傅强的办公室中,记者看到了季候风公司2017 年度和2018 年度两张工作时间计划表。在服装人的时间表中,一年被分为了53 周,设计、品牌建设部、生产、营销四个部分的工作按照既定的时间表步步推进,并由总经理、设计总监、管理总监、商品总监等业务相关负责人监管。

 

记者到访的时间是8 月18 日,对照时间计划表,刚好是2018 年春装订货会结束,新品返回公司,设计师、品质部、纸样师正在针对订货会上的客户意见再次进行专业试穿和改进。据傅强介绍,这样的会议在商品正式推向市场前会经历好几轮,兴泰季候风的产品也因此通过层层质检关,才会与消费者正式见面。以下为访谈实录。

时尚等“风”来

记者:兴泰季候风旗下有哪些品牌?各自的品牌定位是怎样的?

傅强:兴泰季候风有SEASON WIND 季候风和séfon 臣枫两个品牌。季候风是定位于25~35 岁的“少淑”品牌,这一部分消费者对于款式和色彩的要求比较高;而臣枫是针对30+ 的熟女消费群,侧重于“大淑”品牌,这部份消费者对于品质和舒适度的要求更高一些。

 

记者:季候风和臣枫这两个品牌主打什么风格?

傅强: 季候风成立于2002 年, 在品牌创立的前几年主打韩式风格, 2006 年确立了品牌欧美风的路线,并聘请法国设计师作为品牌的创意顾问团队,确立每一季的设计方向,然后再根据国内情况进行消化、吸收确定设计风格。

季候风品牌洋溢着浓郁的欧洲时尚气质,同时又很贴合中国白领的审美需求,它时尚而内敛,浪漫柔美又简约干练,让都市女性充满自信的演绎属于自己的时尚和品位。

臣枫继承了法国高级女装的传统, 始终保持着高级华丽的设计路线,做工精细,迎合成熟女性的审美需求。

记者:与同类型竞品相比,兴泰季候风的核心优势体现在什么地方?

傅强:我们的核心优势是质量与性价比,消费者的忠实度也比较高。

 

记者:服装的时尚度与舒适度如何实现兼顾?

傅强:其实这两者并不矛盾,因为舒适度主要还是面料本身,此外是版型。

 

记者:消费升级趋势下,您怎么看待现在的消费者,她们需要什么样的服装?

傅强:近十年的消费市场变化很大,消费者对于时尚和款式的要求越来越高,同时还要有品质保证。

 

记者:季候风和臣枫的服装从设计到生产都是公司独立完成的吗?

傅强:并不全是,像毛衫、羽绒、皮草、牛仔这些品类是设计部跟长期合作的工厂一起协作开发生产的。

质量严阵以待


记者:从内到外,产业链各个环节如何能做好质量监控?

傅强:我们有一个完整的质量管理体系。首先是供应链的准入,从源头端的纱线、面料开始把关,选择各品类行业前十的企业合作,保证面料质量。针对国外的进口面料我们也会针对供应商的行业口碑做评估,包括去实地考察是不是他们所擅长生产的品种。

其次,在设计出款之前,我们会对面料先进行检测,确认并评估合格后才出款设计服装。

 

记者:兴泰季候风在产品检测方面做得怎么样?

傅强:从品牌创立起就十分重视产品检测,十多年前有些服装品牌每年只有几万元的检测费用时,季候风每年的检测费就已经超过70 万元了。

 

记者:我有一件季候风的大衣, 大概十年前买的,除了尺码现在不太合适了其他都还很好,版型好,纽扣等配件都很有品质感。

傅强:谢谢。确实我们面辅料选材在品质上的要求比同类型其他品牌要高一点,然后我们的服装生产流程有一个闭环的管理体系,来确保服装的品质。

以一件衣服为例,设计研发阶段出的第一版样衣——头版开始就有一个严谨的审核过程。试穿—改纸样— 出二版—试穿—评审—出齐色样衣。订货会之后,汇总客人的意见,设计师、品质部、纸样师会一起,让专业的试衣文员再穿一次,再做一次评估, 如果有问题再做一次修改。到这个阶段基本就已确认这款版型及工艺,之后再进入大货环节。

订单下到工厂后,我们会要求工厂复版,保证批量生产出的服装质量要高于样衣。工厂复版出来后,我们还有一道批版的流程,从版型到工艺再审一次,此外,还要加一道洗水测试(干洗的做干洗测试)、缩率、色牢度、洗涤外观变化……消费者购买衣服后所有将涉及到的洗涤问题,我们都会进行测试,洗涤测试比消费者正常的操作方式恶劣很多,有时候甚至是带有破坏性的。

举个例子,我们一般建议消费者在洗涤之前不要长时间浸泡,但我们在做测试时会有意用40℃ ~50℃水温浸泡0.5~1 小时,能够通过这样严苛考验的服装能够经得起市场考验。

工厂生产环节,我们的QC 团队会介入其中作产品监控,及时调整生产过程中出现的各种问题。中期、尾期, QC 团队也会去查货,查货合格后产品才能进仓。

发货前销售团队会去仓库进行抽检,最后才会发货。

 

记者:这是一个很严苛的管理系统。

傅强:是的。产品质量不是靠口号喊出来的,整个管理体系中,员工有质量考核工资和货期考核奖金,相关人员的工资与整个流程是完全挂钩的。通过这个闭环的管理系统,才能保证呈现在消费者面前的产品质量是完美的。

 

记者:作为消费者,如何简单判断产品质量?

傅强:服装吊牌上的合格品和一等品有区别的,大部分时装品牌标注的是合格品,我们的产品基本都是一等品。达到一等品标准的我们会如实地标在吊牌上,虽然消费者未必会注意到这两者之间的区别,但这是我们对自己产品自信的一种表现。

 

记者:您在买衣服时候有没有一些特别的购物习惯,比如说会重点看标签标注成分之类的?

傅强:是的,先看标签都有哪些成分,判断一下性价比如何,用手握一下手感如何,再决定要不要试穿。

创新从源头开始


记者:会采用一些新型纤维来提高服装的穿着感受吗?

傅强:会的,这也是我们做品牌一直不断追求的目标之一。我们有一款莱赛尔成分的风衣料,市场反馈一直很好,上市后每年都在翻单。

最近我们也在开发了一些真丝和铜氨类混纺的面料,会应用在下一季的新品中。让面料既有真丝的光泽与舒适,又比丝绸的色牢度高,价格比纯丝绸低,且易于打理,因此具有更高的性价比。

 

记者:会不会与上游的面料企业和纤维企业一起联合创新,联合开发?

傅强:也有,但我们更多的还是提供一些方向给面料企业。譬如我们在参加PV 展等国外展会时就会给上游供应链企业带回一些国外的最新资讯。

 

记者:有没有一些功能性的面料?

傅强:比较少,对于时装来说, 主要考虑的还是款式和颜色,以及舒适度。

 

记者:您认为国内纤维、面料企业创新能力如何?

傅强:一个切身的感受是国内在开发这块比十年前好很多,可能是因为产业氛围发生了变化。以前大家都习惯于做外单,做大批量的东西,而现在的订单都是小而杂,更为灵活了, 在产品研发上国内企业进步很大。

线下线上错位经营

记者:两个品牌上新的节奏是怎样的?

傅强: 我们每两周都会上新30~40 款单品,服装设计是按照季节来划分的,但是在推向市场的时候有节奏的。就像讲故事一样,每次推的产品都有一个主题,单品间有固定的搭配,图案之间也有搭配。

 

记者:目前销售渠道有哪些?

傅强:目前线上线下都有。线下这块基本上还是走商场多一点,在一线城市和重要城市以自营店的形式, 二三线城市是加盟店的形式。线上在京东、天猫都设有官方旗舰店,偶尔也会在唯品会上销售。

 

记者:线上销售是以自己组建的团队在运作吗?

傅强:是的,我们有专门的电商销售团队。

 

记者:电商的运作模式是怎样的?

傅强:我们在电商平台上销售的款式与实体店是完全不同的,电商部门会独立出款采用快反的方式,销量好的单品就翻单,销量不好的卖完就结束了。

 

记者:电商和实体店会有重合的部分吗?

傅强:为了防止电商与实体店发生冲突,产品从款式到价格再到折扣体系都是不同的,以免相互发生冲突。不过,过季产品会拿到电商平台销售, 譬如今年会销售一部分2016 年实体店的库存。

10 年+ 是怎样炼成的

记者:您做服装行业多少年了?

傅强:我2004 年来到这里,一晃13 年过去了。第十年的时候公司给我发了一块金牌,20 克的纯金金牌很有纪念意义,也很有荣誉感。

 

记者:在公司,像您这样工作十年以上的员工数量多吗?

傅强:数量不少,每年公司年会都会给新晋十年员工颁发金牌,感谢大家对公司的付出。在兴泰季候风公司,员工的稳定性比较高,举个例子, 我们这栋楼中无固定期限的员工比例占到40%~50%。

管理团队也是从原来的基层团队中慢慢培养起来的,自己带出来的团队,所以相对的管理起来也比较轻松, 执行力也比较强。

 

记者:注意到您墙上贴了两张工作计划表。

傅强:对于服装人来说,一年被分为了53 周,对应的我们的工作计划就是以周为单位制定的。你看我们说今年冬季要上柜的产品对应的就是第38 周的货,或者第40 周的货。53 个周过完后,新的一年的工作计划又开始了。

关于兴泰季候风:

深圳市兴泰季候风服饰有限公司系新加坡上市公司Bright Orient(Holding)Ltd. 的控股企业。Bright Orient(Holding)Ltd. 主要从事各类服装服饰的生产、经营与销售, 旗下有季候风、臣枫等自营品牌及加工产品销往美国、德国、英国、日本、法国、意大利、丹麦、挪威、加拿大、澳大利亚、中东、东南亚和香港等40 多个国家和地区,成为自营品牌与加工并重的大型服装企业。

 

2000 年,Bright Orient(Holding) Ltd. 投资中国女装市场,成功收购深圳枫丹实业有限公司。

 

2002 年2 月,开始在中国运作季候风时尚女装品牌。

 

2002 年3 月,成立季候风中国设计组,由国际资深设计师担任中国区设计主持。

 

2002 年5 月,季候风正式登陆中国市场。

 

2002 年12 月,Bright Orient(Hold- ing)Ltd. 在中国深圳成立控股公司深圳市兴泰季候风服饰有限公司。由深圳季候风公司全面设计、制造、运营及推广季候风品牌。目前,季候风已经覆盖了中国的200 多个城市、近500 家专卖店。Bright Orient(Holding) Ltd.始终关注全球时尚及流行发展趋势,继续锁定中国市场。

 

2004 年4 月,开始在中国运作高级女装品牌——臣枫。

 

2004 年5 月,成立中国设计组,由国际资深设计师担任中国区设计主持。

 

2005 年2 月,正式登陆中国市场。坚持以设计为根本,以销售为导向的现代经营管理理念。在市场竞争中使企业体制固化、规模不断扩大、品牌无限延伸。坚持品牌内涵丰富化,品牌规划长久化,企业经营多元化,为实现厂家、商家、市场三方共赢而努力奋斗。

 

2005 年相继成立了党支部和工会组织。

 

2012 年底,季候风公司已与澳门金沙中心集团签订位于澳门威尼斯人内的旗舰店铺,臣枫旗舰店于2013 年10 月在澳门开业,这是季候风公司迈出其全球化发展战略的重要第一步。


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